Termos e Condições

1. O serviço

A Fidbo é uma plataforma de gestão de reputação para negócios locais, disponibilizada em modelo de subscrição através de app.fidbo.pt. O serviço inclui o envio automático de pedidos de avaliação por SMS aos clientes do negócio subscritor, com o nome do negócio como remetente, e um painel com as avaliações e métricas do perfil do Google do negócio.

2. Subscrição, preço e período experimental

A subscrição custa €50/mês ou €135/trimestre, acrescidos de IVA à taxa legal quando aplicável, com 7 dias experimentais e sem período de fidelização. O pagamento é processado pela Stripe. Pode cancelar a qualquer momento na própria aplicação, produzindo o cancelamento efeitos no final do período pago.

3. Obrigações do subscritor

O subscritor compromete-se a inserir apenas contactos de clientes reais, obtidos licitamente, e a dispor de base legal para o envio do pedido de avaliação por SMS. O pedido é enviado a todos os clientes inseridos, sem filtragem — a plataforma não permite seleccionar quem é convidado a avaliar.

4. Conta e acesso

O acesso faz-se em app.fidbo.pt, incluindo através de autenticação Google. O subscritor é responsável pela confidencialidade das suas credenciais.

5. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

6. Limitação de responsabilidade

A Fidbo não garante resultados específicos (número de avaliações, classificação ou posição no Google) — o serviço fornece o meio, não o resultado. O serviço depende de terceiros (operadores de SMS, Google), cujas indisponibilidades não são imputáveis à Fidbo.

7. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Contacto: geral@fidbo.pt.